Wie we zijn

Go Nice Academy is een handelsnaam van Go Nice, de eenmanszaak van Niels Nys.

• Adres: Beenderstraat 24A, 2560 Nijlen
• Ondernemingsnummer: BE0764355545
• E-mail: info@gonice.be
• Website: www.gonice.be/go-nice-academy

In deze voorwaarden noemen we dit “Go Nice”.

Toepassingsgebied en definities

2.1 Deze voorwaarden gelden voor elke boeking, offerte, bestelling en overeenkomst tussen Go Nice en de Klant. Ze gelden voor alle diensten van Go Nice Academy: de 4 producten uit dit artikel en elk maatwerktraject.

2.2 Go Nice Academy richt zich uitsluitend tot ondernemers. Met een boeking verklaart de Klant dat hij of zij handelt voor zijn of haar onderneming, en niet als consument. Het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten geldt daarom niet.

2.3 Algemene voorwaarden van de Klant gelden niet, tenzij Go Nice ze schriftelijk aanvaardt.

2.4 Wijkt een offerte of overeenkomst af van deze voorwaarden, dan heeft de offerte of overeenkomst voorrang.

2.5 Definities:

• Klant: de ondernemer die een dienst van Go Nice Academy boekt of koopt.
• Deelnemer: de persoon die de dienst effectief volgt. Bij een duo zijn dat 2 personen.
• Discover Your Pitch Call: een gratis online call van 30 minuten (duo: 45 minuten) via Google Meet.
• De Pitch Express: een betaalde online sessie van 90 minuten via Google Meet, enkel of als duo.
• De Perfecte Pitch Formule: een betaald online traject van 6 weken, met video’s op Systeme.io en groepscalls via Google Meet.
• Sell It Nice: een betaalde live salestraining van 6 weken via Google Meet, 1-op-1 of voor een team van 2 tot 5 collega’s van hetzelfde bedrijf.
• Maatwerktraject: elke dienst op maat die Go Nice aanbiedt via een aparte offerte of overeenkomst.
• Betalend product: De Pitch Express, De Perfecte Pitch Formule, Sell It Nice en elk betaald maatwerktraject.

Aanbod en totstandkoming

3.1 Go Nice vermeldt de inhoud en de prijs van elke dienst op de website of in een offerte. Een offerte blijft geldig tot de datum die erop staat.

3.2 De overeenkomst start zodra de Klant:

• een dienst boekt via de website, of
• een offerte schriftelijk aanvaardt, ook per e-mail.

3.3 Met een boeking of de aanvaarding van een offerte aanvaardt de Klant deze algemene voorwaarden.

Prijzen en betaling

4.1 Alle prijzen staan exclusief btw, tenzij Go Nice iets anders vermeldt.

4.2 De Klant betaalt bij het boeken, online via Systeme.io met Mollie. Voor een maatwerktraject geldt de betaaltermijn uit de offerte.

4.3 De Klant kan De Perfecte Pitch Formule betalen in maximaal 3 schijven. Betalen in schijven is iets duurder dan in 1 keer. De bedragen staan op de website. De Klant betaalt de eerste schijf bij het boeken. Sell It Nice kan de Klant betalen in maximaal 2 schijven, onder dezelfde voorwaarden.

4.4 Betaalt de Klant een schijf niet op tijd, dan stopt Go Nice onmiddellijk de toegang tot de video’s, de groepscalls, de opnames en de e-books. De Klant krijgt de toegang terug zodra het openstaande bedrag betaald is. De Klant blijft alle schijven verschuldigd.

4.5 Go Nice mag zijn prijzen wijzigen. Een prijswijziging geldt nooit voor een dienst die de Klant al geboekt heeft.

Verplaatsen, niet komen opdagen en stoppen

5.1 De Klant kan een Discover Your Pitch Call of een sessie van De Pitch Express kosteloos verplaatsen tot 24 uur voor het afgesproken uur, via info@gonice.be.

5.2 Verplaatst de Klant minder dan 24 uur op voorhand, dan geldt dat als niet komen opdagen (no-show).

5.3 No-show bij de Discover Your Pitch Call: Go Nice rekent een no-show fee van €35 inclusief btw aan en stuurt daarvoor achteraf een factuur. De Klant aanvaardt deze fee bij het boeken van de call.

5.4 No-show bij De Pitch Express: de Klant krijgt 1 keer de kans om de sessie te verzetten. Komt de Klant ook op die nieuwe afspraak niet opdagen, dan vervalt de sessie. Wil de Klant daarna toch een sessie, dan boekt en betaalt hij of zij een nieuwe sessie. Go Nice betaalt het eerder betaalde bedrag niet terug.

5.5 Gemiste groepscall bij De Perfecte Pitch Formule: de Deelnemer bekijkt de opname in Systeme.io. Go Nice organiseert geen aparte inhaalcall.

5.6 Stoppen tijdens een traject: stopt de Klant tijdens De Perfecte Pitch Formule of een maatwerktraject, dan betaalt Go Nice niets terug, behalve via de actiegarantie uit artikel 9. De Klant blijft openstaande schijven verschuldigd.

Annulering door Go Nice

6.1 Kan Go Nice een sessie of groepscall niet laten doorgaan, bijvoorbeeld door ziekte of overmacht, dan verwittigt Go Nice de Klant zo snel mogelijk en plant een vervangende sessie in.

6.2 De groepscalls van De Perfecte Pitch Formule gaan altijd door, ongeacht het aantal Deelnemers.

Specifieke regels per product

Discover Your Pitch Call

• De call is gratis en verloopt online via Google Meet: 30 minuten, of 45 minuten voor een duo.
• De call is geen coachingsessie. Ze dient om helder te krijgen waar de Klant nu staat, waar hij of zij naartoe wil en welk product daarbij past.
• Wie De Pitch Express of De Perfecte Pitch Formule al gekocht heeft, kan geen gratis Discover Your Pitch Call meer boeken.

De Pitch Express

• De sessie verloopt online via Google Meet en duurt altijd 90 minuten, ook voor een duo. Een duo werkt aan dezelfde pitch.
• Deed de Klant geen Discover Your Pitch Call, dan vult hij of zij vooraf een korte vragenlijst in.
• Het doel is 1 pitch van 60 tot 90 seconden voor 1 specifiek publiek en doel. De Pitch Express is geen volledig traject en geen spreek- of presentatietraining.

De Perfecte Pitch Formule

• Het traject duurt 6 weken. Per week krijgt de Deelnemer 1 video van ongeveer 60 minuten op Systeme.io, 1 groepscall van ongeveer 60 minuten via Google Meet en huiswerk.
• De Deelnemer krijgt de formule en past die zelf toe op zijn of haar pitch, met ondersteuning van Go Nice. Go Nice levert geen kant-en-klare pitch.
• 1 maand na het traject krijgt de Deelnemer 1 individuele opvolgsessie van 30 minuten.

Sell It Nice

• Het traject duurt 6 weken, met 1 live call van 1,5 uur per week via Google Meet. De data liggen vast in overleg.
• Sell It Nice bestaat 1-op-1 of voor een team van 2 tot 5 collega’s van hetzelfde bedrijf.
• Na het traject volgt geen opvolgsessie, wel opvolging via mail.

Maatwerktrajecten

• De inhoud, duur, prijs en planning staan in de offerte of overeenkomst.

Doorstroomkorting

8.1 Koopt de Klant De Perfecte Pitch Formule binnen 6 maanden na de aankoop van De Pitch Express, dan krijgt hij of zij het betaalde bedrag van De Pitch Express exclusief btw als korting. Bij een duo is dat €112 per persoon.

8.2 Na 6 maanden vervalt de korting. De Klant kan de korting niet inruilen voor geld.

Actiegarantie

9.1 Go Nice biedt op elk betalend product een actiegarantie. Volgt de Klant alles en doet hij of zij alles wat het product vraagt, en is de Klant toch niet tevreden, dan krijgt hij of zij het betaalde bedrag terug.

9.2 De Klant kan de garantie enkel inroepen als hij of zij aan ALLE voorwaarden voldoet:

• De Perfecte Pitch Formule: alle 6 video’s bekeken, elke groepscall live bijgewoond of de opname bekeken, elke week het huiswerk ingediend en de eindpitch in week 6 gebracht, live of als opname.
• De Pitch Express: de vragenlijst ingevuld (als de Klant geen Discover Your Pitch Call deed), de volledige sessie gevolgd, de pitch getest in een échte situatie en de opvolging na die eerste test gedaan.
• Sell It Nice: alle 6 calls bijgewoond en alle opdrachten uitgevoerd.
• Maatwerktraject: alle afgesproken sessies bijgewoond en alle opdrachten uit de offerte of overeenkomst uitgevoerd.

9.3 De Klant vraagt de terugbetaling schriftelijk aan via info@gonice.be, binnen 30 dagen na afloop van het product. Voor De Perfecte Pitch Formule en Sell It Nice is dat na week 6, voor De Pitch Express na de opvolging van de eerste échte test. Een aanvraag vóór afloop van het product of later dan 30 dagen erna komt niet in aanmerking.

9.4 Go Nice controleert de voorwaarden aan de hand van de gegevens in Systeme.io (bekeken video’s en ingediend huiswerk), de aanwezigheden op de groepscalls en de ingediende eindpitch. Voldoet de Klant aantoonbaar niet aan een voorwaarde, dan weigert Go Nice de terugbetaling en laat Go Nice de Klant schriftelijk weten welke voorwaarde ontbreekt.

9.5 Keurt Go Nice de aanvraag goed, dan betaalt Go Nice binnen 30 dagen het bedrag terug dat de Klant effectief betaald heeft. Openstaande schijven vervallen.

9.6 Na de terugbetaling stopt de toegang tot de video’s, de formule, de opnames en de e-books. Krijgt de Klant De Pitch Express terugbetaald, dan vervalt ook de doorstroomkorting uit artikel 8.

9.7 De Klant kan de garantie 1 keer per product inroepen.

Toegang tot video’s en e-books

10.1 De Deelnemer aan De Perfecte Pitch Formule krijgt levenslang toegang tot de video’s en de formule via Systeme.io, zolang Go Nice Academy actief is.

10.2 De toegang is persoonlijk. De Deelnemer mag de video’s niet downloaden, delen of doorsturen, en mag zijn of haar login niet delen.

10.3 Misbruikt de Deelnemer zijn of haar toegang, dan mag Go Nice de toegang stoppen, zonder terugbetaling.

10.4 Elke betalende Klant krijgt gratis toegang tot een selectie e-books die gratis online beschikbaar zijn. Go Nice is niet de auteur van deze e-books. De auteursrechten blijven bij de oorspronkelijke auteurs.

Intellectuele eigendom

11.1 De Perfecte Pitch Formule, de video’s, werkbladen, presentaties en de methode van Go Nice Academy blijven eigendom van Go Nice.

11.2 De Klant mag ze gebruiken voor zijn of haar eigen onderneming. De Klant mag ze niet kopiëren, verkopen, verspreiden of gebruiken om zelf anderen te trainen.

11.3 De pitch die de Klant maakt, blijft van de Klant.

Opnames en vertrouwelijkheid

12.1 Go Nice neemt de groepscalls van De Perfecte Pitch Formule op en zet de opnames in Systeme.io, enkel zichtbaar voor de Deelnemers van hetzelfde traject. Wie deelneemt aan een groepscall, aanvaardt de opname. Wil een Deelnemer niet in beeld, dan zet hij of zij de camera uit.

12.2 Go Nice gebruikt opnames, pitches, namen of resultaten van de Klant enkel voor marketing, zoals socials, de website of reviews, met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de Klant.

12.3 Go Nice behandelt alles wat de Klant deelt over zijn of haar onderneming vertrouwelijk. Deelnemers aan groepscalls houden wat andere Deelnemers delen ook vertrouwelijk.

Aansprakelijkheid

13.1 Go Nice zet zich volledig in voor elke Klant, maar garandeert geen resultaat zoals meer klanten, meer omzet of interesse van investeerders. Het resultaat hangt mee af van de inzet van de Klant.

13.2 Go Nice is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste klanten of omzetverlies.

13.3 Is Go Nice toch aansprakelijk, dan beperkt die aansprakelijkheid zich tot het bedrag dat de Klant voor de betrokken dienst betaald heeft. Deze beperking geldt niet bij opzet of zware fout van Go Nice.

13.4 Go Nice is niet aansprakelijk voor storingen bij Google Meet, Systeme.io of Mollie, of bij de internetverbinding van de Klant.

Overmacht

Bij overmacht, zoals ziekte of een technische panne, schort Go Nice zijn verplichtingen op zolang de overmacht duurt. Artikel 6 geldt dan.

Privacy

Go Nice verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring op de website.

Klachten, toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

16.1 De Klant meldt een klacht schriftelijk via info@gonice.be. Go Nice antwoordt binnen een redelijke termijn en zoekt eerst samen met de Klant naar een oplossing.

16.2 Op elke overeenkomst met Go Nice is het Belgische recht van toepassing.

16.3 Vinden Go Nice en de Klant samen geen oplossing, dan zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen bevoegd.

16.4 Go Nice mag deze voorwaarden aanpassen. Voor elke boeking gelden de voorwaarden die op het moment van de boeking op de website staan.

16.5 Is een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gewoon gelden.